Luana Lopes Pinheiro*
Para quem não sabe, além de Consultora em Privacidade e Proteção de Dados, também sou empreendedora. Esse ano fundei uma startup e estou vivenciando uma experiência enriquecedora e única: sou empresária e precisei providenciar a adequação da minha startup à Lei Geral de Proteção de Dados. Estou atrás da mesa, sentindo como é ver o projeto do lado empreendedor. A adequação da minha consultoria eu mesma fiz, mas a da startup decidimos recrutar.
Geralmente, quando vamos atender alguma empresa interessada em realizar a sua adequação à LGPD, a maior preocupação é em relação aos custos e se realmente há necessidade de realizar esse projeto. Reforçando: hoje venho compartilhar a minha vivência do lado de dentro, não como consultora, mas como “dona do negócio”.
Jornada do empreendedor
Quem empreende sabe que a jornada do empreendedor é muito mais do que colocar dinheiro para dentro de casa. É também proteger o seu negócio e evitar desperdícios, economizar, ter sabedoria e inteligência em todos os sentidos (inclusive emocional) para fazer o seu negócio dar certo.
Quando começamos a adequação, o fizemos pensando primeiramente nos canais de comunicação com o titular e analisando os processos internos que tratavam dados pessoais. Falando assim parece até que foi simples, não foi.
Mapeamento dos processos na adequação à LGPD
Identificamos que havia processos internos com custos que envolvem a operação que eram ignorados.
Chamo a atenção aqui para esse ponto: se não fosse o mapeamento dos processos para realizar a adequação talvez nunca ou tarde demais teríamos nos dado conta disso. Custos desconhecidos e esforços mal empreendidos são fontes de desperdício.
Outro fato que me chamou a atenção sobre a percepção de valor da adequação é o fato de averiguar se a minha startup estava de fato preparada tecnologicamente em relação à segurança da informação. Hoje, o número de ataques cibernéticos e de fraudes é assustador, mas como saber se estávamos seguros? A segurança jurídica é importante. No entanto, a tecnológica também.
Antes de começarmos a adequação foi feita uma auditoria para identificar se haviam falhas e que falhas eram essas.
Valorização da proteção de dados
Se antes eu valorizava a proteção de dados, agora muito mais. A inovação não é apenas fruto ‘apenas’ de uma evolução tecnológica, mas também de processos organizacionais bem estruturados, de construções e desenvolvimentos bem estruturados. Talvez eu esteja sendo parcial por “conhecer demais” os benefícios da LGPD, mas não posso negar que, se não conhecesse, não iria usufruir tanto desse processo. Por isso, sempre falo: adequação não é custo, é investimento.
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Luana Lopes Pinheiro: Fundadora da Consultraining Consultoria e Treinamentos. Empreendedora e Consultora na área de Proteção de Dados. Especialista em análise de contratos e gestão de projetos.
